Harold több mint öt éve éjjel-nappal a hülye hívások kezelője a Miskolci Hívásfogadó Központban.
Azokat a telefonokat fogadja, amivel a rendőrség nem tud mit kezdeni. Sem a mentők. És a tűzoltók sem. Mókus van a fán, újságos bódé tetején maradt a papucs, nem nyitott ki időben a kocsma. Nála érdeklődnek, hogy kedd van, vagy szerda van. Hide the Pain Harold meg
Nem érti, hogy miért őt hívják a tudakozó helyett.
Elveszett kulcsokat se képes megtalálni és a bojlerekben sem melegíti fel a vizet a segélyhívó kezelője. Tudja, hogy a gyerekek viccelődéseire iskola után számíthat, de azt is, hogy egy anyázós bármikor beeshet. Ilyen hívásokból évi három milliót fogad, nem csoda, hogy mindig ő a hónap legjobb operátora.
A Miskolci és a Szombathelyi Hívásfogadó Központokba 2014 óta 26 millió hívás érkezett, amelyeknek hatvanhárom százaléka fals, nem igényli a készenléti szervek beavatkozását.
Az operátorok nap mint nap segítségnyújtásra, életmentésre készülnek, mégis, a percenként befutó kilenc hívásból csak három-négy ilyen. A többinek be sem kellene érkeznie a központba. Minden egyes betelefonálás
nagy piros betűkkel jelenik meg a monitorukon HÍVÁS! felirattal.
Az az évi hárommillió is, amelyik nem segélyhívás.
Milyen jó lenne, ha lenne mellettük egy Harold, de még jobb, ha nem is lenne rá szükség.